Allmänna villkor

Allmänna villkor

1. TILLÄMPLIGHET

1.1. Dessa allmänna villkor gäller för Tjänst som Polygon tillhandahåller Kunden och ingår som en integrerad del av Avtalet och ska tillämpas såvida inte annat skriftligen avtalats.

1.2. Definitioner

• “Allmänna villkor” eller ”Villkoren”
  De villkor som följer av Polygons vid var tid gällande version av dessa allmänna villkor. 
• ”Avtalet”
  Det mellan Parterna ingångna avtalet (offert och i förekommande fall orderbekräftelse, avtal eller annan skriftlig handling som upprättas, eller bekräftar beställningen, mellan Parterna), inklusive eventuella bilagor, som reglerar och beskriver den Tjänst som Kunden beställt av Polygon.
• ”Polygon”
  Polygon Sverige AB, org. nr. 556034-6164.
• ”Konsument”
  En fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.
• ”Kunden”
  Den i Avtalet angivna person, fysisk eller juridisk, som beställt Tjänsten.
• ”Part”/”Parterna”
  Polygon och Kunden var för sig eller tillsammans.
• ”Tilläggsarbeten”
  Avser alla arbeten som beställs av Kunden (muntligen eller skriftligen) och som går utöver det ursprungliga Avtalet.
• ”Tjänsten/Tjänst”
  Den tjänst som Polygon ska tillhandahålla Kunden enligt Avtalet.

1.3.  Villkorens uppbyggnad

• Avsnitt A: gäller för alla uppdrag.
• Avsnitt B: gäller utöver avsnitt A för alla uppdrag Polygon utför mot Konsument.
• Avsnitt C: innehåller tjänstespecifika villkor för respektive tjänst enligt Avtal mellan parterna.
• Avsnitt D: är tillämpligt där uppdraget till övervägande del innebär uthyrning av utrustning.

1.4. Avvikelser från Villkoren måste avtalas skriftligen för att vara gällande.

AVSNITT A: ALLA UPPDRAG

2. OFFERT, AVTAL OCH BESTÄLLNING

2.1. Om ej annat anges är anbud lämnade från Polygon gällande i 15 dagar från utfärdande.

2.2. Uppdragets omfattning definieras av vad parterna skriftligen överenskommit.

3. POLYGONS ÅTAGANDE

3.1. Polygon ska utföra Tjänsten fackmannamässigt.

3.2. Uppdraget ska utföras enligt överenskommen tidplan. Saknas tidplan ska uppdraget utföras med skälig skyndsamhet.

3.3. Polygon ska under uppdragets utförande löpande hålla Kunden informerad om förändringar som har påverkan på uppdragets genomförande.

3.4. Eventuella hinder som påverkar tidplanen för uppdragets genomförande ska informeras till Kunden.

4. KUNDENS ÅTAGANDE

4.1. Kunden ska vid överenskommen tidpunkt ge Polygon tillträde till den eller de utrymmen som krävs för Tjänstens utförande. Ändring av överenskommen tidpunkt för uppdragets genomförande ska ske senast 5 arbetsdagar före planerat datum.

4.2. Kunden ska säkerställa att Polygon ges rätt information och nödvändigt underlag för utförande av tjänsten.

4.3. Kunden ska informera Polygon om eventuella lokala tillstånd eller godkännanden som krävs för tjänstens utförande.

4.4. Polygon har rätt att fakturera kunden kostnader motsvarande den skada som är orsakad av brister i kunds åtagande.

5. ANSVAR

5.1. Polygon ansvarar för skada, med nedan angivna begränsningar, som beställaren orsakas av Polygons vårdslöshet vid utförande av uppdraget.

5.2. Polygons ansvar är begränsat till direkt skada. Polygon är aldrig ansvarigt för eventuella indirekta skador som exempelvis utebliven vinst.

5.3. Om annat ej skriftligen avtalats är Polygons ansvar för skada begränsat till det lägre beloppet av uppdragets ersättning eller 5 prisbasbelopp.

6. GARANTI

6.1. Om ej annat skriftligen avtalats är garantitiden för både material och arbete räknat från den tidigaste tidpunkten av uppdragets färdigställande eller datum för uppdragets slutfaktura.

7. REKLAMATION

7.1. Reklamation ska göras snarast från att bristen upptäckts, dock senast inom 30 dagar.

7.2. Vid av Polygon godkänd reklamation ska felet i första hand åtgärdas med avhjälpande. Avhjälpande ska utföras med rimlig skyndsamhet och Kunden ska vara behjälplig vid felets avhjälpande.

7.3. I andra hand kan överenskommelse om prisavdrag inom ramarna för §5 mellan Parterna ske.

8. ERSÄTTNING

8.1. Om ej annat skriftligen avtalats utförs allt arbete på löpande räkning enligt Polygons vid var tids gällande prislista.

8.2. Har ej annat överenskommits har Polygon rätt att månatligen fakturera upparbetat arbete.

8.3. Kostnad efter beslut från myndighet som exempelvis skatter, miljöavgifter och liknande tillkommer liksom mervärdesskatt.

8.4. För uppdraget genomförande nödvändiga tillkommande kostnader för exempelvis verktyg, hjälpmedel, avfallshantering, arbetsledning och förbrukningsmaterial tillkommer.

8.5. Om ej annat skriftligen avtalats tillkommer resekostnad från det kontor Polygons tjänsteutförare utgår från.

8.6. Äganderätt till köpta varor och tjänster förblir Polygons egendom fram till slutfaktura för uppdraget betalats.

8.7. I de fall Polygon anlitar underentreprenörer för uppdragets utförande tillkommer om inte annat skriftligen avtalats entreprenörsarvode om 17% på underentreprenörens kostnader.

9. TILLÄGGSARBETEN

9.1. Av kund beställda ändrings- och tilläggsarbeten faktureras om ej annat avtalats på löpande räkning enligt Polygons vid var tids gällande prislista.

9.2. Överenskommelser mellan parterna om ändrings- och tilläggsarbeten ska vara skriftliga.

10. BETALNINGSVILLKOR

10.1. Om ej annat skriftligen avtalats är betalningsvillkor 30 dagar för juridisk person och 15 dagar för Konsument.

10.2. Polygon har rätt att begära att kunden ställer erforderlig säkerhet för betalning. Om säkerhet begärs har Polygon ingen skyldighet att utföra arbete innan sådan säkerhet ställts.

10.3. Faktura skickas elektroniskt till angiven e-postadress alternativt E-faktura. För faktura i pappersform tillkommer faktureringskostnad.

10.4. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med vid varje tidpunkt gällande referensränta med tillägg med åtta procentenheter till dess full betalning sker och lagstadgad avgift för förseningsersättningskrav eller påminnelseavgift får debiteras.

11. BEFRIELSEGRUNDER

11.1. Polygon är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt avtal, om underlåtenheten har sin grund i omständighet som Polygon ej råder över (”Force Majeure”) och som förhindrar fullgörandet därav. Så snart hindret upphört skall förpliktelsen fullgöras på avtalat sätt.

12. TVIST

12.1. Tvist skall i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Tvist som ej kunnat lösas i ovan angiven ordning skall slutligt avgöras genom skiljedom enligt regler för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska. Svensk lag ska tillämpas på tvisten.

AVSNITT B: UPPDRAG MOT KONSUMENT

13. TILLÄMPLIG LAG

13.1. Inget i villkoren begränsar Konsumentens rätt enligt tvingande konsumentlagstiftning.

14. ROT- OCH RUT-AVDRAG

14.1. Kunden ansvarar för att Polygon skriftligen får de uppgifter som krävs för ansökan till Skatteverket för avdrag.

14.2. Ansvaret för att avdraget beviljas är ej Polygons utan avgörs av Skatteverket.

14.3. I händelse av avslag från Skatteverket på yrkat avdrag faktureras detta till Kunden.

15. ERSÄTTNINGSBARA FÖRSÄKRINGSSKADOR

15.1. Om Polygons uppdrag utförs inom ramarna för respektive försäkringsbolags beviljade ersättningsbara skador tillämpas gällande avtalspriser med försäkringsbolaget.

16. TJÄNSTEINNEHÅLL

16.1. Om ej annat överenskommits enligt Avsnitt A 2.2 framgår tjänstens innehåll och förutsättningar av Polygons, vilka finns på Polygons hemsida.

17. AVBESTÄLLNING OCH HINDER ATT UTFÖRA UPPDRAGET

17.1. Ändringar och avbeställning av beställt uppdrag ska göras snarast, dock senast 5 arbetsdagar före avtalat startdatum. Vid senare avbokning har Polygon rätt att debitera 50% av överenskommet arvode. Sker avbokning inom 1 dygn från avtalat startdatum eller om Polygon inte ges möjlighet att utföra uppdraget debiteras hela överenskomna arvodet.

18. TVIST

18.1. Vid tvist mellan parterna hanteras detta i första hand med förhandling mellan parterna. Tvist som ej kunnat lösas i angiven ordning skall avgöras av allmän domstol. Svensk lag ska tillämpas på tvisten. Konsumenten kan också begära att tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden.

AVSNITT C: TJÄNSTESPECIFIKA VILLKOR

19. OMHÄNDERTAGANDE AV LÖS EGENDOM

19.1. Vid hantering av lös egendom i samband med akuta räddningsarbeten efter exempelvis vatten eller brandskada startar Polygons ansvar då egendomen under Polygons ansvar omhändertas på transportfordon oavsett om Polygon deltagit i det akuta räddningsarbetet.

19.2. Polygon ansvar för skador på omhändertagen egendom begränsas av:

a) Egendomen var oskadad då Polygon omhändertog den.
b) Skadan får inte vara obetydlig.
c) Lösegendomen ska ha packats och emballerats av Polygon.

19.3. Polygon har rätt att låta besikta skadad egendom.

19.4. Om ej annat skriftligen avtalats ansvarar Polygon ej för förlust eller skador på värdeföremål (exempelvis mynt, smycken, pengar), mat, växter, parfymer, alkoholhaltiga drycker eller liknande.

19.5. Polygons ansvar begränsas till direkt skada på föremålet och ej indirekt skada, värdeminskning eller affektionsvärde. Om annat ej skriftligen avtalats är Polygons samlade ansvar för skada på lös egendom begränsat till det lägre beloppet av uppdragets ersättning eller 0,5 prisbasbelopp.

19.6. Åtgärdande av skador ska i första hand ske med reparation. I de fall skadad egendom ersätts med likvärdig egendom övergår äganderätten för den skadade egendomen till Polygon.

20. BESIKTNINGSUPPDRAG

20.1. Om eventuella förstörande ingrepp behöver göras i den undersökta byggnaden ingår inte efterreparation av dess ingrepp.

21. POLYGON SURFACE REPAIR

21.1. Polygon Surface Repair innebär att kosmetiska skador på ytor som exempelvis repor, hack eller ytsprickor repareras med olika typer av polymera material.

21.2. Reparationen ska i möjligaste mån utföras så att den ej avviker nämnvärt från grundmaterialet. Mindre avvikelser avseende färg eller ytans struktur är ej att betrakta som fel i den utförda tjänsten.

21.3. Polygon ansvarar ej för skador eller färgförändringar orsakade av felaktig användning som exempelvis användande av olämpliga rengöringsmedel, onaturligt slitage eller utsättande av material för höga temperaturer.

22. JOURUPPDRAG

22.1. Jouruppdrag är akuta uppdrag som beställs inom eller utanför ordinarie arbetstid. Vid jouruppdrag tillkommer utöver ordinarie kostnad en jourutryckningskostnad.

22.2. Polygons uppdrag är att genomföra skäliga skadebegränsande åtgärder, vilket kan innebära anlitande av externa underentreprenörer. Ersättning debiteras enligt §8.

23. KONSULTUPPDRAG

23.1. För rådgivnings, utrednings, besiktnings- och konsulttjänster tillämpas Allmänna Bestämmelser för Konsultuppdrag ABK 09 med följande begränsningar och förtydliganden.

23.2. Månadsvis fakturering av uppkomna kostnader för ”Tilläggs- & ändringsarbete”, ”Övertidsarbete” och ”Särskilda ersättningar för kostnader” sker.

23.3. Utöver arvode enligt ovanstående utgår särskild ersättning (för utlägg) enligt ABK 09 Kap 6 §5 med pålägg 17 % om ej annat överenskommits. Övriga eventuella analyser och kostnader för instrument och maskiner debiteras enligt vid var tid gällande prislista.

23.4. Den sammanlagda skadeståndsskyldigheten för uppdraget enligt ABK 09 §5.3 är begränsad till arvodets storlek, dock högst 120 basbelopp. Skadeståndsskyldighet enligt §4.6 för skada till följd av försening är begränsad till arvodets storlek, dock högst 1 basbelopp.

23.5. Restid debiteras som normal arbetstid.

AVSNITT D: UTHYRNING UTRUSTNING

24. NYTTJANDERÄTT OCH ANVÄNDNING

24.1. Hyresobjektet får inte nyttjas i strid med dessa villkor eller på sätt som riskerar påverka Polygons äganderätt. Kunden får inte märka om eller på annat sätt ändra identifikation, skriftliga instruktioner eller liknande.

24.2. Kunden äger inte rätt att, utan Polygons skriftliga medgivande, överlåta hyresavtalet eller i sin tur uthyra hyresobjektet till annan. Hyresobjektet får inte heller, utan särskilt tillstånd från Polygon, flyttas till annan arbetsplats än avtalat och ej heller användas av annan än kunden.

24.3. Hyresobjektet ska under hyrestiden handhas och förvaras av kunden på sådant sätt att den inte utsätts för åverkan, olovligt nyttjande eller tillgrepp.

24.4. Vid återlämnandet ska hyresobjektet vara väl rengjort och med hänsyn till normal förslitning i gott skick. I annat fall är Polygon berättigad att vidta nödvändig rengöring och reparation på kundenskostnad.

25. ERSÄTTNING

25.1. Hyra debiteras för hyresobjektet vid varje hyrestillfälle enligt Polygons vid var tid gällande prislista. Tillbehör debiteras separat.

25.2. Sanering, rengöring och transport av hyresobjekt sker mot särskild ersättning.

25.3. Avtalad dagshyra utgör hyrespris per hyresobjekt och kalenderdag. För del av dag utgår hyra som för hel dag om inte annat särskilt avtalats. För samtliga hyresobjekt debiteras hyra under semesterperiod och annan motsvarande ledighet.

25.4. För stillestånd och driftsavbrott som Polygon är ansvarig för utgår ingen hyra.

25.5. Polygon har rätt att vid avtalets ingående begära att Hyrestagaren ställer säkerhet för respektive hyresobjekt till återanskaffningskostnaden.

26. ANSVAR

26.1. Hyresobjektet får endast användas för sådana arbetsuppgifter och under sådana arbetsförhållanden för vilket det är avsett. Endast behörig och kvalificerad personal äger rätt att använda hyresobjekt eller modifiera av Polygon utförd installation.

26.2. Om inte annat avtalats svarar Polygon för tillsyn och skötsel av hyresobjektet, inklusive att ombesörja utbyte av förbrukningsmaterial, på kundens bekostnad (exempelvis filter).

26.3. Polygon svarar för kostnad till följd av normal förslitning.

26.4. Kunden ansvarar under hyrestiden för förlust av hyresobjektet samt för samtliga skador som inte utgör normal förslitning. Skada ska anmälas till Polygon för beslut om hur hyresobjektet ska repareras. Hyresobjekt som förlorats eller skadats så att det inte kan repareras ska ersättas av kunden med belopp motsvarande återanskaffningskostnaden.

26.5. Hyrestagaren ansvarar under hyrestiden för skada som genom hyresobjektet uppkommer för honom själv eller tredje man.

26.6. Polygon svarar endast för direkt skada som uppkommer till följd av Polygons vårdslöshet. Inte i något fall svarar Polygon för indirekt skada såsom leveransförseningar, stillestånd, driftsavbrott, utebliven vinst eller annan liknande omständighet.

26.7. Vid stöld av hyresobjekt under hyrestiden ansvarar kund för att meddela och inkomma med polisanmälan till Polygon. Till dess polisanmälan inkommit till Polygon debiteras avtalad hyra för hyresobjektet.

27. FÖRSÄKRING

27.1. Kund ska under hyrestiden hålla hyresobjektet försäkrat med allriskförsäkring motsvarande återanskaffningskostnaden.

27.2. Polygon och kund ska ha sedvanlig ansvarsförsäkring om inte annat särskilt avtalats.